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　　位於工業北路王舍人北街的濟南市第三人民醫院，對於東部居民來說，是一所讓人放心的大醫院，它擁有60多年輝煌的歷史，是濟南市創傷外科醫院和濟寧醫學院附屬醫院，是濟南市基本醫療保險、工傷保險、生育保險、新型農村合作醫療定點醫療機構，是我市醫療衛生規劃中的東部區域醫療中心，肩負著保障東部市民健康的職責。
　　2014年是濟南創衛生城的關鍵一年，也是濟南市第三人民醫院機遇與挑戰並存的發展年。在市衛生局黨委的正確領導下，市三院積極回應百姓就醫新期待，全力開展創建國家級衛生城市和質量效益管理年活動，各項工作穩步推進，屢創新高。為滿足群眾的就醫和健康新需求，讓群眾滿意，為泉城創衛，建設和諧泉城、美麗泉城做出了不可或缺的貢獻。（本報記者 楊晨 蘭萃 通訊員 邱少波）2014年，濟南市第三人民醫院在市衛生局黨委的領導下，全體職工上下齊努力，全力開展創建國家衛生城市和質量效益管理年活動，創衛工作不斷進展，並取得了一系列實效。不斷提高醫療技術，以控制“藥占比”為突破口，把公益義診活動常態化，樹立愛民惠民的醫院良好形象，讓市民共享創衛和醫改成果。1全員齊參與 百姓共享創衛成果
　　泉城創衛，衛生爭先。2月28日，市三院第一時間召開創衛工作動員大會，向全院職工傳達創衛的重要性。該院迅速制定創衛實施方案，成立創衛領導小組，選派聯絡員，簽訂責任書，形成創衛聯動網絡。立足自身，同心協力，把創衛這項事關民生、事關形象、事關發展的重要工程作為當務之急的大事，吹響了全院創衛集結號。
　　該院啟用新的視覺導視系統，重新佈置醫院內路牌導診系統，完善門診急診的導診分診台建設；多個電子顯示屏循環播放創建國家衛生城市宣傳標語，候診室循環播放創衛知識與健康教育相關視頻，門診樓前、辦公樓下、家屬院，多個宣傳欄每月一期，按時達標更換創衛健康教育資料，將健康保健知識通俗化，科普到家；門診樓外設大型噴繪，以強烈的視覺衝擊力提醒大家創衛工作的重要性及緊迫性；藉著創建國家衛生城市的東風，市三院網站順利上線，新網站增加了創衛專欄，將醫院創衛工作進展、圍繞創衛開展的有益工作及時更新發佈，成為創衛宣傳的又一利器……市三院創衛氛圍迅速升溫，全體職工上下齊努力，創衛工作不斷有進展，創衛工作取得了一系列實效。
　　為推進創衛工作順利進行，市三院全面實施“四化工程”，進行醫院環境衛生綜合整治。“四化”即道路“硬化”、庭院“綠化”、環境“凈化”、全院“無煙化”。在全院範圍內實施環境衛生及控煙工作網格化管理制度，按照醫院平面分佈圖劃分區域，為所有職能科室明確責任區，並統一配發清潔工具。門診部加強健康教育資料整理工作，與護理部聯合整理了資料齊全的健康教育處方，在門診與社區及義診活動中發放。公共衛生科制定專項傳染病管理計劃，加強預檢分診管理，完善分診記錄，及時掌握傳染病疫情動態，加強重大傳染病的防控工作，嚴格執行傳染病監測上報制度。感染控制科定期檢查臨床醫院內感染防控工作。醫院醫療廢物暫存點整潔規範，登記記錄歸檔齊全。宣傳辦人員協助做好院內各部門宣傳材料的設計審核，及時發佈醫院動態新聞，將醫院創衛實況實時發佈，組織志願者參加衛生局舉辦的創衛知識培訓班，增加了創衛知識儲備，聯合醫院專家義診團下鄉、下社區，送醫送藥送健康與送創衛知識有機結合，將滅四害與傳播病媒微生物防制知識送到老百姓身邊。組織團員開展“創衛先鋒”志願服務活動15次，充分發揮婦委會的帶動作用，組織巾幗文明崗科室開展“栽一盆花美化醫院我們家”創衛專項活動，取得明顯成效。
　　為給創衛工作交出滿意答卷，全面提升醫院衛生整體環境質量、醫療服務質量，以為群眾健康更好地服務，市三院以高度的責任感、挺膺負責的勇氣、嚴謹科學的態度、務實勤勉的作風，凝聚正能量，積極投身到創建國家衛生城市工作中，為創建成功而努力拼搏。2控製藥占比 減輕患者醫葯負擔
　　藥品收入占醫院總收入比例的大小（簡稱“藥占比”），是醫院收費是否合理的直接體現，也是醫院綜合管理水平的重要標誌。當前，有的醫院將濫用藥品、開大處方作為創收手段，尤其是濫用抗生素現象，不僅給患者帶來了沉重的經濟負擔，而且使許多疾病越來越難以得到診治。
　　近年來，市三院立足市情民意，嚴格醫療收費管理，不斷提高醫療技術，以控制“藥占比”為突破口，不斷提升醫院品牌形象。“要徹底解決群眾看病難、看病貴問題，必須從根本上控製藥占比。我們要繼續抓內涵建設，抓比例優化，應該說在藥品比例控制上還是有一定的空間的，結構優化要堅定不移地走下去。要繼續優化住院收入比例，在醫院業務收入固定的情況下，住院收入在業務收入中所占比例越小說明醫院技術力量薄弱，缺乏治療大病、重病的能力，醫療設備沒有合理配置和使用”。院黨委書記、院長聶志廣告訴記者，從去年5月開始，該院按照化整為零，實施目標管理的原則，在保證臨床正常用藥基礎上，根據各臨床科室前三年藥占比的平均值、藥品使用量、業務量和業務特點做到客觀公正劃定了各臨床科室藥占比的最優值，且把臨床科室藥占比控制與科室績效掛鉤，獎罰分明，從制度上堅決遏製藥品收入比例過高，藥占比控制在合理水平。藥品收入在業務收入中比例越低說明醫院可支配的利潤空間越大，醫院有充足的資金流轉，能為醫院的快速發展提供強有力的經濟支持和保障。
　　數據顯示，2014年上半年，市三院主要工作量指標、經濟收入指標同比均出現不同程度增幅。業務收入增長是基於病人醫療費用降低，病人絕對數量增加實現的，醫院收入結構持續優化趨勢明顯，運營成本不斷降低，收支結餘和經費自給率同比提高，業務增長穩定，業務結構優化。這主要得益於藥占比的控制、合理添置和使用大型醫療設備和專家巡診、義診宣傳的常態化。3義診常態化 家門口享惠民醫療
　　“市三院的專家來免費義診！大伙趕緊瞧病去。”近日，一條好消息在濟南東郊的王舍人街道壩子村不脛而走，周邊村民趕到市三院設置在村裡的免費義診點，專家桌子很快就被熙熙攘攘的人群擠滿，前面排起長隊。而來自市三院的內、外、婦、兒科專家迅速進入工作狀態，量血壓、測血糖、做心電圖，專家們耐心細緻的進行著查體，回答著村民關於健康問題的咨詢，講解關於疾病的預防保健知識，忙得不亦樂乎……這是該院扎實踐行黨的群眾路線教育實踐活動，把免費義診等公益活動常態化的一個縮影。
　　在歷城董家衛生院的一次免費診療活動中，60多歲李女士和鄰居們在義診現場告訴記者，“正規大醫院來的專家，俺們都信，不少專家俺們都認識。還是在自家門口，太方便了。”原來，由於市三院的專家義診團常態化義診，經常會到周邊的幾個鄉鎮村莊義診，村民們在家門口就可以享受到專業的診療服務，看到自己熟悉的大夫，大家總會攀談幾句，時間長了就成了親切的朋友。據不完全統計，僅這一次義診活動就吸引近400名群眾前來咨詢，測血壓300多人次，血糖200餘人次，做心電圖約100人次，發放宣傳材料約400餘份。
　　據悉，市三院組建一支由學科帶頭人、副高以上專家以及青年醫護志願者組成的“學雷鋒專家義診團”，他們的足跡遍佈周邊鄉鎮，孫村、郭店、冷水溝、彩石、港溝、唐王鎮、遙牆鎮，將優質醫療資源帶到基層。在創建國家衛生城市如火如荼的當下，義診團的“創衛先鋒”志願者還將創衛的有關內容巧妙地穿插在義診活動中間，讓老百姓也知道創城的重要性，讓創衛工作人人知曉、人人參與的要求不會成為一句空話。該院先後派遣4名醫務人員到平陰縣孔村鎮衛生院，多名醫務人員到商河縣龍桑寺鎮衛生院開展幫扶工作。通過坐診、教學查房、開展手術、講座等方式，讓老百姓不出家門就能享受到市級醫院的醫療服務。
　　為進一步讓市民分享醫改成果，市三院在全院開展“三增一禁”便民正風行動，樹立良好服務新形象。全院提前至7：30上班，增設夏季夜間門診，全面啟動雙休日、節假日門診服務，簽訂不帶熟人插隊加塞、不掛人情號《承諾書》，向社會公示接受監督。同時，該院把門診部和病人服務中心辦公室搬至一樓，使服務關口前移，功能重心下沉，實現門診服務與病人零距離，成立醫患關係辦公室，進一步暢通病人投訴渠道。該院成立農民工健康大課堂，為工地農民工免費贈送防暑降溫藥和健康教育材料，還進行免費查體，建立健康檔案。該院與高新區章錦辦事處合作建設的社區服務中心投入使用，為轄區內居民提供有效、經濟、方便的集醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的服務……看似每次向患者走近一小步，卻實實在在拉近了與患者的距離。（本報記者 楊晨 蘭萃 通訊員 邱少波）
　　（原標題：三院創衛實打實衛生惠民百分百）